011-621-2366はじめに
ens-serve.netとは株式会社イー・エヌ・エス（以下、当社といいます。）が管理・運営するウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）です。お客様のプライバシー・個人情報（以下、個人情報と総称します。）を保護することが、当社の事業活動の基本であると共に、当社の社会的責務であると考えております。ここでは当社の個人情報の取扱いの基本方針についてご紹介いたします。
個人情報保護方針について
お客様は、個人情報を開示されなくてもほとんどのサービス（当社が運営するウェブサイトのサービスを含む）をご利用になることができます。但し、お客様から個人情報をご提供頂けない場合には、ご利用になることのできないサービスがございます。
例えば次のような場合に、お客様の便宣を図り、当社からのサービスの質を向上させ、あるいは、お客様のニーズにより合致したサービスだけを提供させて頂ける様、必要な範囲でお客様の個人情報をお伺いすることがございます。
- 各種会員制サービスへの登録
- アンケートへの回答
- イベントへの応募／参加
- 当社製商品、デジタル・コンテンツ、その他サービスの注文
- 展示会、セミナー、トレーニング等への参加申し込み
- 保守サービスの提供
基本原則
当社のプライバシー保護の基本原則は下記の3点です。
1） 使用目的の明示及び目的外使用の禁止
お客様から個人情報をご提供頂く場合には、あらかじめその目的を明示させて頂き、同目的の範囲内での利用に限定致します。お客様から個人情報をご提供頂く際に明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的をご連絡致します。新たな目的にご同意頂けない場合には、お客様ご自身の判断により、かかる利用を拒否することができます。個人情報を当社に提供することを希望されない場合、お客様はご自身の判断により、個人情報を提供しないことが可能です。（ただし、サービスの提供に個人情報が不可欠な場合は当該サービスの提供が出来ない場合もあります。）
2） お客様の個人情報の第三者への非開示・非提供
お客様からご提供頂きました個人情報は下記の場合を除いては、基本的には第三者に開示または提供致しません。
- お客様の同意がある場合
- お問合わせ内容が当社の関係会社や代理店から回答させていただくことが適切と判断される場合
- お客様に製品やサービスを提供したり、キャンペーンを行ったりする目的で、事前に守秘義務契約を締結した外部業者に業務を委託する場合
- 商品・サービスの代金支払いにおいてクレジットカード決済などで金融機関に必要な情報を提示する場合
- 裁判所や警察等の公的な機関から、法的な命令等に基づく正式な照会を受けた場合
- 当社サービスのサイト上でのお客様の行為が、利用規約や、ガイドライン等に反し、当社の権利、財産、サービス等を保護するため、必要と認められる場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
- 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
3） お客様の個人情報の厳重かつ適正な管理
お客様の個人情報は適切かつ慎重に管理いたします。 また、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、厳重なセキュリティ対策を実施します。
「個人情報」に関するお問い合わせについて
お客様がご自身の個人情報について確認されたい場合には、お客様が個人情報を書き込まれたサービスの提供部門（ウェブの場合はウェブサイトの問い合わせ一覧より）にお問い合わせ下さい。
第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、当社で保管させて頂いておりますお客様の個人情報を、お客様にお知らせ致します。
お客様の個人情報に誤りがあったり変更があった場合には、お客様からの要請に基づき、第三者によるお客様の個人情報の改竄を防止するため、お客様ご自身であることが当社にて確認できた場合に限り、不正確な情報または古い情報を修正または削除させて頂きます。
16歳未満のお客様に関する個人情報の取り扱いについて
当社は、16歳未満のお客様の情報の保護についても最大限の注意を払います。
16歳未満のお客様の個人情報については、必ず保護者の方の同意の下にご提供頂きますようお願い致します。
クッキー(Cookie)及びWebビーコンについて
クッキーについて
クッキーは、インターネットの効果的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報ですが、当社は、お客様個々のニーズに合わせてウェブサイトをカスタマイズしたり、ウェブサイトの内容やご提供するサービスをお客様がよりご満足いただけるよう改良したりする為、クッキーを使用することがあります。
お客様は、ブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。
しかしながら、その場合は一部機能に制約が生じることがあります。
Webビーコンについて
Webビーコン（「クリアGIF」）とは、クッキーを利用しお客様のコンピュータからのアクセス状況を把握して、特定のウェブページの使用率等に関する統計を取ることができる技術です。
当社サイトでは、ウェブサイト改善のための統計的情報取得などの目的で、Webビーコンを使用することがあります。
Webビーコンによって、当社がお客様の個人情報を収集することはありませんが、お客様はブラウザの設定でクッキーの受取りを制限することにより、Webビーコンを拒否することができます。
その他の事項
当社は、お客様にご提供頂きました個人情報に関して適用される法令を遵守致します。
当社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令の変更に伴い個人情報保護方針を改定することがございます。
当社のウェブサイトにリンクされている他のウェブサイトにおけるお客様の個人情報の安全確保については、当社が責任を負うことはできません。
個人情報保護方針に関するお問い合わせは、当社「サポート」までお願いします。
お問い合わせフォーム 電話： 011-621-2366（平日9:30～17：00）
土曜日・日曜日・祝日・年末年始ほか、弊社休業日に頂いたお問い合わせについては、翌営業日以降の回答となりますのでご了承下さい。
制定日 2004年12月01日
改定日 2008年04月01日
株式会社 イー・エヌ・エス
代表取締役 吉田 圭一